위아오너 고객 접수 프로그램 개발서비스 제공 사례!

 

안녕하세요,

 

모든 창업에 대해 무료 코디네이터 서비스 및 원스톱 창업 매칭 서비스를

제공하고 있는 위아오너 입니다.

 

위아오너는 이전에도 말씀드렸지만 디자인, 마케팅, 개발 등의 서비스는 더욱 더 저렴하고

확실한 서비스를 위해 직.접 제공해드리고 있어요!

 

디자인, 마케팅, 개발의 경우 초기 창업에 필요한 서비스라기보다는 사업을 운영하시면서

필요한 서비스로 분류가 될 수 있는데요~

 

오늘은 위아오너로 사무실 인테리어, 소방공사 등 창업 초기 서비스를 이용하시다가

고객 접수 프로그램에 대한 개발 요청을 하셔서 제공한 사례를 안내드리려고 합니다~!

 

해당 업체의 대표님께서는 콜센터 대행 서비스를 제공하고 계십니다.

콜센터 대행을 하는 업종들은 다양한데, 그 중 A/S출동 등이 필요한 업종들도 있어요. 현재까지는

고객이 콜센터를 통해 A/S 등을 요청 시 A/S 기사분들께 건 별로 하나씩 카톡이나 메일로

전달을 하는 부분이 비효율적으로 운영되고 있었죠 ㅜㅜ

 

그래서 대표님께서는 이러한 비효율적인 부분을 해결할 수 있는 방안에 대해 상담을 하셨고

위아오너에서 접수와 출동요청, 배정완료 등을 클릭만으로 해결할 수 있는 프로그램을 개발하기로 하였습니다.

 

 

고객 콜 접수 시 내역을 등록하고 출동 요청을 누르면 알림톡, 메일로 등록된 기사분들께 전달이 됩니다.

기사분들께서 접수완료를 누르시면 배정완료 연동이 되어 프로그램 상에서 접수부터 배정완료까지의

프로세스를 한번에 확인할 수 있죠.

 

 

개발이나 기획쪽 직원이 없던 터라 화면기획부터 기능 설계까지 처음부터 진행하게 되었고 

처음 생각하신 것보다 훨씬 많은 기능과 깔끔한 디자인으로 설계되어 굉장히 만족하셨어요!

 

또한 데이터베이스를 저장하는 위치도 AWS 클라우드 서버를 통해 저렴하게 제공해드리고 있답니다~^^

 

위아오너에는 초기 위아오너 매칭서비스를 통해 창업을 하신 후 사업운영에 대한 부분, 필요한 부분이

있으시면 대부분 계속 위아오너로 문의를 주세요. 그러한 운영서비스를 강화하기 위해 디자인이나 개발

의 경우 내재화 하여 직접 제공을 하는 이유기도 하구요~!

 

초기 창업 뿐만 아니라 사업 운영까지, 위아오너는 지속적인 사업파트너가 되어드립니다! 

 

https://introduce.ownerapp.co.kr/

위아오너

 

창업에 대한 물음표를 느낌표로 바꿔드리는 위아오너 였습니다!